Короткий ответ: шаги по справке MAX
В веб-версии MAX откройте раздел Чаты, нажмите плюс в правом верхнем углу и выберите Создать канал. Укажите название, заполните описание, добавьте фото и нажмите кнопку создания. Выберите тип Публичный, придумайте ссылку на канал и нажмите Продолжить. Добавьте первых подписчиков из контактов. В приложении на телефоне путь такой же: Чаты, плюс, Создать канал.
Для публичного канала нужен заранее оформленный Цифровой ID, так написано в справке MAX. Без него доступен только приватный канал по приглашениям. Ссылку задают при создании, поэтому придумайте её сразу: короткую, с названием компании или темой.
Публичный или приватный
Публичный канал находят по ссылке и в поиске, его можно продвигать посевами и рекламой, он подходит бизнесу. Приватный виден только по приглашению: закрытый клуб клиентов, сотрудники, обучение. Для продаж нужен публичный, для сервиса покупателей можно добавить приватный.
Что настроить сразу, чтобы канал работал на бизнес
Название с темой, а не только с брендом: Кофейня Зерно, доставка по Казани лучше, чем просто Зерно. Описание, где в первой строке сказано, что вы продаёте и для кого, а ниже как связаться. Фото, которое читается на маленькой иконке. Закреплённый пост с предложением, ценами или ссылкой на сайт и кнопкой связи. Ссылка на канал на сайте, в других соцсетях и в подписи почты.
Если нужны автоответы, запись или каталог, посмотрите раздел MAX для бизнеса: там создаются чат-боты и мини-приложения и подключается бизнес-консоль. По данным eLama на октябрь 2026 года, к ней подключились больше 220 тысяч компаний.
Первые десять постов
Кто вы и чем полезны. Цены или как они считаются. Как заказать и сколько ждать. Три ответа на самые частые вопросы клиентов. Один кейс или пример работы с цифрами. Отзыв клиента. Что отличает вас от конкурентов, без общих слов. За кулисами: команда, производство, процесс. Анонс того, что будет в канале. Эти посты закрывают вопросы нового подписчика, который пришёл с рекламы.
Как не бросить канал через месяц
Канал бросают, когда нет плана и когда ведёт его сам владелец между делами. Рабочий минимум: контент-план на месяц вперёд, 3-5 постов в неделю, рубрики, чтобы не придумывать каждый раз с нуля, один ответственный и день согласования. Заведите таблицу с темами и датами, закрывайте по две недели вперёд.
Если времени нет, ведение канала в MAX у нас стоит 40 000 рублей в месяц: стратегия и голос канала, контент-план, до 50 единиц контента с макетами, прогревы к заявке, три круга правок, отчёт раз в месяц. Старт за неделю: договор и бриф в первый день, аналитика и план за три дня, первые публикации на седьмой день. Канал и доступы остаются вашими.
Когда подключать продвижение
Через две недели после старта, когда в канале 10-15 постов и закреп. Сначала бесплатные источники: ссылка везде, где вас уже знают, взаимный пиар, каталоги каналов, комментарии в тематических каналах. Потом посевы: по нашим проектам подписчик из посевов в MAX обходится в 40-80 рублей, в кейсе экомаркета Сила Сибири 1090 подписчиков за месяц по 65 рублей при бюджете 71 884 рубля. Подробно о продвижении в статье про раскрутку канала в MAX.
Вопросы и ответы
Сколько каналов можно создать? Справка MAX упоминает отдельное ограничение на число каналов, уточняйте в поддержке. Бизнесу обычно хватает одного публичного.
Можно ли перенести подписчиков из Telegram? Напрямую нет. Анонсируйте канал в Telegram с ссылкой и причиной подписаться: подарок, закрытые цены, быстрые ответы.
Что делать, если подписчики есть, а заявок нет? Проверить закреп, цены и кнопку связи, затем добавить прогревы: кейсы, ответы на возражения, ограниченные предложения. Это разбираем на бесплатном разборе канала.
Что дальше
Создайте канал по шагам выше и пришлите ссылку на бесплатный разбор: за 30 минут скажем, что исправить в упаковке и с чего начать продвижение. План запуска с прогнозом бюджета пришлём в MAX или Telegram.