Короткий ответ
SMM-специалист отвечает за то, чтобы соцсети приносили бизнесу заявки. Он изучает аудиторию и конкурентов, выбирает площадки, составляет контент-план, делает или заказывает контент, запускает рекламу и посевы, отвечает подписчикам и считает результат: охваты, подписчиков, переходы, цену подписчика и заявки.
Малому бизнесу обычно нужен не один человек, а набор ролей: стратег, автор текстов, дизайнер, специалист по рекламе. В штате это несколько зарплат, у фрилансера одна голова на всё, у агентства команда по фиксированной цене. Дальше по пунктам.
Что делает SMM-специалист: задачи по списку
Стратегия: кто ваш клиент, что он читает, где сидит, почему покупает. Контент-план: форматы, порядок и частота публикаций на месяц вперёд. Контент: тексты, макеты, видео, сам или с копирайтером и дизайнером. Трафик: таргет, посевы, реклама у блогеров. Общение: ответы в комментариях и личных сообщениях, работа с негативом. Аналитика: отчёт по охватам, приросту, цене подписчика и заявки. Тренды: обновления алгоритмов и новые инструменты, включая нейросети. Список задач совпадает с тем, как описывает профессию Нетология в мае 2026 года.
Что он не делает: не продаёт за вас в переписке, если это не оговорено, не чинит сайт, не отвечает за продукт и цены. Если подписчики есть, а клиентов нет, часто причина в предложении, а не в постах.
Кто есть кто: SMM-менеджер, таргетолог, контент-менеджер
SMM-менеджер и SMM-специалист это одно и то же, разные названия одной роли. Таргетолог отвечает только за платную рекламу: кампании, бюджет, оптимизацию, контент и стратегию он не делает. Контент-менеджер делает и публикует материалы по плану, рекламой и бизнес-метриками не занимается. Стратег и проектный менеджер появляются в агентствах: первый отвечает за то, о чём и для кого соцсети, второй держит сроки и согласования.
У нас на каждом проекте минимум два человека: контент-менеджер и проектный менеджер, при рекламе добавляется таргетолог или закупщик посевов, при видео монтажёр. За проект отвечает один менеджер в общем чате с вами.
Сколько стоит: штат, фрилансер, агентство
Штатный специалист. По данным Нетологии на май 2026 года, зарплата начинающего 40 000-70 000 рублей, специалиста с опытом 80 000-130 000, старшего от 130 000. Сверху налоги и взносы, отпуск, больничные, рабочее место, а дизайн и видео всё равно придётся заказывать отдельно. Один человек в штате закрывает одну-две площадки.
Фрилансер. Обычно дешевле штата и быстрее на старте, но это один человек на все роли: он же пишет, он же рисует, он же настраивает рекламу. Болезнь или другой заказ останавливают ваш канал. Отчёт и стратегия есть не всегда.
Агентство. У нас ведение Telegram, MAX или ВК стоит 40 000 рублей в месяц: стратегия и голос канала, контент-план, до 50 единиц контента с макетами, прогревы к заявке, три круга правок, отчёт раз в месяц. Вторая текстовая соцсеть от 7 500 рублей. Ведение Instagram* или YouTube со съёмками и монтажом 70 000 рублей. Реклама и посевы отдельными услугами.
Когда нужен штат, а когда агентство
Штат оправдан, когда соцсети для вас основной канал продаж, контент нужен каждый день, а бюджет позволяет держать трёх-четырёх человек. Фрилансер подходит для одной площадки и простого контента без рекламы. Агентство подходит, когда нужны сразу стратегия, контент, реклама и отчёт, а нанимать команду дорого или некогда.
Отличие, которое мы считаем главным: в штате вы управляете людьми, в агентстве вы управляете результатом по договору. Если результата нет, вы меняете подрядчика помесячно, без увольнений.
Пять вопросов кандидату или агентству
Покажите отчёт за прошлый месяц по любому проекту: есть ли там цена подписчика и заявки, а не только охваты. Кто будет работать над проектом, что происходит, если он заболеет. Что будет сделано в первую неделю. Сколько времени это займёт у меня. Что останется у меня, если мы расстанемся: доступы, контент, макеты, стратегия.
Наши ответы: отчёт в трёх блоках, контент, реклама, бизнес; минимум два человека на проекте; договор, бриф, стратегия и первые публикации в первую неделю; от вас один созвон на старте и 15-20 минут в неделю; доступы и материалы ваши с первого дня. В рабочем чате бот раз в неделю просит оценить работу команды от 1 до 5, оценку видит руководитель.
Вопросы и ответы
Можно ли вести соцсети самому? Можно, если есть 5-7 часов в неделю на контент и ответы и вы готовы разбираться в рекламе. Чаще всего у владельца этого времени нет, и соцсети выходят раз в две недели.
Сколько ждать результата? Первые публикации через неделю после старта, первые цифры по рекламе через месяц, устойчивый поток заявок через 2-3 месяца при рекламном бюджете.
Нужен ли отдельный таргетолог? Если реклама запускается, да: контент и реклама это разные роли. В агентстве он уже в команде.
Что дальше
Пришлите ссылку на ваши соцсети на бесплатный разбор: за 30 минут скажем, какие роли нужны именно вам, что можно делать самим, а что лучше отдать, и во сколько это выйдет. Написать нам можно в Telegram или через форму на сайте.